Hatályos: 2026. január 1-től · Utolsó módosítás: 2026. szeptember 15.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót a webáruházban vásárolt termékek esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállás menete
- Jelezze elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal az [email protected] címen vagy postán.
- A terméket a nyilatkozattól számított 14 napon belül küldje vissza vagy hozza be bemutatótermünkbe. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
- A vételárat és a szállítási díjat (a legolcsóbb szállítási mód díjáig) a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési móddal.
Kivételek
Nem illeti meg elállási jog a fogyasztót az egyedi színre kevert festékek esetében, mivel azok a fogyasztó kifejezett kérésére, személyre szabottan készülnek (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) c)). Felbontott, higiéniai vagy minőségmegőrzési okból visszavételre alkalmatlan termékek esetén szintén kizárt az elállás. Kivitelezési szolgáltatásnál – ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett kérésére az elállási határidő lejárta előtt megkezdődött – a már teljesített rész arányos díját meg kell téríteni.
Elállási nyilatkozat-minta
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: ……………
Rendelésszám: ……… · Átvétel időpontja: ………
Név: ……… · Cím: ……… · Kelt: ……… · Aláírás (csak papír alapú nyilatkozat esetén)