Hatályos: 2026. január 1-től · Utolsó módosítás: 2026. szeptember 15.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Festomester Kft. által nyújtott festési, tapétázási, vakolási szolgáltatások és a festomester.shop webáruházban történő vásárlás feltételeit tartalmazzák. Az ÁSZF-re a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet irányadó.
1. Szolgáltatások megrendelése
A kivitelezési munkák megrendelése a helyszíni felmérés alapján adott írásos árajánlat elfogadásával jön létre. Az ajánlat 30 napig érvényes. A munkakezdés előtt 30% előleg fizetendő, a fennmaradó összeg a műszaki átadás-átvételkor esedékes.
2. Webáruház
A termékek ára forintban értendő, bruttó ár, amely tartalmazza a 27% ÁFÁ-t. A szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre, amelyet e-mailben küldünk. A szerződés nyelve magyar; a szerződést iktatjuk, az utólag hozzáférhető. Hibás ár feltüntetése esetén nem vagyunk kötelesek a terméket a hibás áron értékesíteni, ilyenkor felajánljuk a helyes áron történő vásárlást.
3. Jótállás és szavatosság
Kivitelezési munkáinkra 3 év jótállást vállalunk, amely nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, beázásból, épületszerkezeti mozgásból eredő hibákra. A webshopban vásárolt termékekre a jogszabály szerinti kellékszavatosság (2 év) és termékszavatosság érvényes.
4. Panaszkezelés
Panaszát szóban (+36 1 234 5678), írásban (1117 Budapest, Hunyadi János út 42.) vagy e-mailben ([email protected]) teheti meg. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben válaszolunk. Elutasítás esetén Ön a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (Budapesten: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), illetve igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját: ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Egyéb rendelkezések
Magatartási kódexnek nem vetjük alá magunkat. Az ÁSZF módosítása a már megkötött szerződéseket nem érinti.